أطلق الأميران البريطانيان وليام وهاري وزوجاتهما كيت وميغان خدمة نصية جديدة عبر الهاتف الجمعة الماضي لمساعدة من يمرون بأزمات نفسية. وقوبل حديث الأميرين بصراحة عن معانتهما من مشاكل الصحة النفسية في أعقاب وفاة والدتهما الأميرة ديانا في حادث سيارة عام1997 بإشادات كثيرة وجعل الشقيقان من المسألة إحدى القضايا الرئيسية التي يتصديان لها. وتهدف الخدمة النصية الجديدة التي أطلق عليها اسم (شاوت) أي ”اصرخ” إلى تقديم الدعم على مدار الساعة لمن يمرون بأزمات نفسية كالأفكار الانتحارية والاعتداءات والمشاكل العاطفية والتنمر عن طريق توصيلهم بمتطوعين مدربين ومساعدتهم على إيجاد دعم على المدى الطويل. وقال الأميران وزوجاتهما في بيان ”نشعر بحماس هائل لإطلاق هذه الخدمة لأن بإمكانها الوصول إلى آلاف المستضعفين يوميا”، وأضاف البيان ”استطعنا جميعا رؤية الخدمة وهي تعمل عن كثب ونحن متحمسون لمستقبلها.. نأمل أن ينضم إلينا المزيد منكم ليكونوا جزءا من شيء مميز للغاية”.

وقال القائمون على الخدمة النصية إنها تستهدف الشبان على نحو خاص وإن استخدام الرسائل النصية يعني أنها ستتمتع بالخصوصية والهدوء مما يسمح للناس باستخدامها في المدارس أو الحافلات أو في المنزل، وظهر الأمير وليام في فيديو بمناسبة إطلاق الخدمة، ودعا الناس إلى المشاركة فيها لأنها تسعى للتوسع من ألف إلى أربعة آلاف متطوع.