شدّد وسيط الجمهورية محمد حطاب، خلال زيارة تفقدية للمرافق العمومية بولاية بسكرة أمس، على ضرورة تنفيذ تعليمات رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون لوضع المواطن في صميم الأولويات، وجعل من خدمته واجبا لا يقبل التأجيل، مضيفا بأن "خدمة المواطن ليس خيارا بل التزام ثابت وواجب لا حياد عنه".

أبرز حطاب، على هامش وقوفه على ظروف التكفل بالمواطنين على مستوى العيادة متعددة الخدمات بوسط مدينة بسكرة، بأن هيئة وسيط الجمهورية تسعى إلى تكريس إدارة عصرية ذكية تجعل المواطن شريكا في اتخاذ القرارات المرتبطة به. وأوضح بأن تحسين الخدمة العمومية والإصغاء الجيد للمواطن يمثل بداية التكفل بكل انشغالاته، مسلطا الضوء على أهمية المتابعة اليومية للانشغالات والتكفل بها، وضمان الشفافية والسرعة في معالجة قضايا المواطنين. وذكر وسيط الجمهورية بالمناسبة بالتعليمات التي أسداها رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون، من أجل وضع المواطن في صميم الأولويات وجعل خدمته واجبا لا يقبل التأجيل، مبرزا أهمية تقريب الإدارة من المواطن من خلال توطيد جسور الثقة بينهما وترقية ظروف استقباله والإصغاء الجيد له.

وذكر في سياق متصل، بأن الإدارة الجزائرية من خلال استعمال الرقمنة كمفتاح للشفافية، تمكن المواطن من متابعة مسار التكفل بملاحظاته وشكاواه عن طريق المنصات الإلكترونية التي تتيح آنيا للسلطات المحلية والمركزية الاطلاع عليها والرد عليها. وتابع ذات المسؤول بقاعة الاجتماعات بمقر الولاية عرضا حول نشاطات المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بولاية بسكرة قدمه المندوب المحلي محمد علوي، الذي أشار في هذا الصدد الى استقبال 6129 مواطنا منذ 2021 وإيداع 1415 عريضة، 307 منها ذات ارتباط بالتنمية.

وكان حطاب قد استهل زيارته للولاية، بالوقوف على ظروف التكفل بالمواطنين وتوفر دفاتر الملاحظات وسجلات الشكاوى على مستوى مرافق عمومية كمقر المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية ببسكرة، والمركز البريدي بحي 1000 مسكن، ومقر الوكالة التجارية لمؤسسة سونلغاز بحي 726 مسكن بعاصمة الولاية قبل أن يزور مركزا للبريد وقاعة علاج ببلدية طولقة.