نشرت شركة الخطوط الجوية الجزائرية عبر صفحتها على "فايسبوك" فيديو توضيحي حول الإرشادات المتعلقة بعملية السفر، تشمل حلولا للصعوبات التي قد تواجه المسافرين خلال السفر، على غرار صعوبات في حجز التذاكر عبر الأنترنت، والتأخير في إجراءات الأمن والسلامة وصعوبة العثور على بوابة الصعود في الوقت المناسب بسبب الأجواء المربكة في المطار وحالات تأخر أو إلغاء الرحلة بسبب سوء الأحوال الجوية أو أعطال فنية وصعوبات في إستلام الأمتعة، موجّهة المسافرين إلى الطريق الأنسب في التعامل مع هذه الصعوبات، مع تقديمها المعلومات الدقيقة حول إجراءات السفر.