كشفت مؤسسة "بريد الجزائر" لزبائنها عن كيفية استرجاع كلمة السر الخاصة بهم لتطبيق "بريدي موب" في حال تضييعها، حيث أشارت في منشور لها على صفحتها الرسمية عبر "الفيسبوك" أن الزبون الذي نسي كلمة السر لتطبيق "بريدي موب" عليه الضغط على علامة الاستفهام الموجودة في كلمة السر، ثم إدخال رقم البطاقة الذهبية وتاريخ نهاية الصلاحية، وبعدها  إدخال رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة الذهبية وفي الأخير يمكن اختيار رقم سري جديد.