التطبيقات الرقمية في مجال السياحة

ملاذ الباحثين عن أفضل العروض والخدمات

ملاذ الباحثين عن أفضل العروض والخدمات
  • 153
ش. كريمة ش. كريمة

أضحت التطبيقات الرقمية الخاصة بمجال السياحة والأسفار، وسيلة لا يُستغنى عنها في التخطيط والتحضير للخرجات والعطل، ما جعل منها متنفسا حقيقيا للباحثين عن أفضل العروض والخدمات في هذا المجال، داخل البلاد وخارجها. ففي الوقت الذي يعد  التخطيط المسبق للرحلات السياحية أو العطل، سواء من قبل العائلات أو الأفراد، أمرا ضروريا لتفادي المفاجئات غير المرغوب فيها، تقدم الوسائط التكنولوجية الذكية تطبيقات مختلفة، تتيح للمستخدم تنظيم التنقلات وضبط الحجوزات واكتشاف الأماكن السياحية، فضلا عن الترجمة الآنية في شتى اللغات.

تعرض متاجر الشبكة العنكبوتية تشكيلة واسعة من هذه التطبيقات، التي اكتسب بعضها شهرة عالمية، نظير مصداقية محتواها، وهو ما تؤكده تقييمات وتعليقات مستخدميها. وبذلك، أصبحت مسألة تحميل هذه التطبيقات، تحسبا للتنقل في رحلة أو عطلة 

صيفية، أمرا بديهيا، تحدده حاجيات كل مستخدم، فتجد المسافرين يولون أهمية قصوى لما يتعين عليهم توظيفه، بشكل يوفر لهم الوقت والجهد، خاصة وأن العديد من الخدمات التي توفرها هذه التطبيقات، تبقى متوفرة حتى في غياب الأنترنت.

ومن بين التطبيقات الأكثر شيوعا واستخداما في الجزائر، تلك الخاصة بشبكة الطرقات ووضعية حركة السير، بالنظر إلى ما توفره من تفاصيل تهم الراغبين في التنقل من منطقة لأخرى، لاسيما ما يتصل منها بالتحديد الدقيق للوجهة عبر الطرق الوطنية والولائية، مع تفعيل ميزة التوجيه الصوتي والمعرفة النسبية لوقت الوصول.

ولمن يرغب في التنقل بين مناطق الوطن عبر المحطات البرية، يعرض تطبيق "محطتي" للشركة الوطنية لاستغلال وتسيير المحطات البرية للمسافرين (سوقرال)، حزمة من الخدمات التي تساعد على التخطيط الجيد للرحلات الداخلية، على غرار جداول 

ومواعيد انطلاق الرحلات في الوقت الحقيقي، ومسارات الرحلات وأسعار التذاكر والمرافق المتاحة في المحطات البرية، علاوة على أهم خاصية، وهي الحجز الإلكتروني للتذاكر. نفس الأمر بالنسبة لخيارات الإقامة، حيث انتشرت، وعلى نطاق واسع، تطبيقات ومواقع الكترونية، تختزل كل العروض الخاصة بالمنازل والشقق الموجهة للكراء، خاصة خلال الصائفة.

فخلال فترات العطل، خاصة الصيفية منها، يستعين مالكو المنازل والشقق بالمناطق الساحلية، بهذه المواقع المتخصصة والتطبيقات، للوصول إلى أكبر قاعدة ممكنة من الزبائن، الذين بإمكانهم اختيار المنطقة والأسعار التي تتناسب ومقدرتهم المالية. 

إلى جانب كل ذلك، أصبحت التطبيقات السياحية إحدى أهم الأدوات التي يعتمد عليها في الترويج للمعالم السياحية، التي تزخر بها الجزائر، ما سهل على المهتمين تسطير برنامج سياحي متكامل، قد يغني عن المرشد أو الدليل السياحي.

في هذا الصدد، تعمل وزارة السياحة والصناعة التقليدية، على بعث استراتيجية خاصة برقمنة الخدمات السياحية على مستوى الهيئات تحت الوصاية والمؤسسات الفندقية، بما يشمل كافة الخدمات الفندقية (الحجز، الدفع، النقل، الإطعام والتسويق)، عبر تطبيقات ذكية مبتكرة من طرف أصحاب المؤسسات الناشئة.

في هذا المنحى، يجري التحضير لإطلاق تطبيق ذكي جديد، موسوم باسم "ONAT Voyage"، سيمكن من الحجز الفوري لخدمات السفر والسياحة من مكان واحد، والاستفادة من عروض حصرية للمستخدمين المسجلين، مع اعتماد خيارات دفع إلكتروني آمنة ومتنوعة.

على صعيد آخر، وبالموازاة مع التوجه العام في الجزائر نحو تعميم الرقمنة، كخيار استراتيجي لا بديل عنه، يعرف مجال الحج والعمرة هو الآخر قفزة نوعية، حيث بات التحضير لهما يتم بكل سلاسة، عن طريق بوابة إلكترونية متخصصة، تتيح الحجز الإلكتروني للتذاكر والغرف، في خطوة ساهمت في الرفع من مستوى الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام.