شهدت ولاية معسكر، خلال الأيام الماضية، سلسلة من الزيارات الميدانية المفاجئة التي قام بها والي معسكر الجديد، عايسي فؤاد، والتي تنوعت بين معاينة المرافق العامة، وتفقّد الإدارات، والاستماع إلى انشغالات المواطنين في عدد من البلديات التابعة للولاية، في إطار الحرص على الاطلاع عن كثب، على واقع نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين، بعيدا عن مظاهر التجميل و«البريكولاج" خلال الزيارات الرسمية.

وفي إطار زياراته الميدانية لبلديات دائرتي تيغنيف وهاشم الأسبوع الماضي، قام الوالي بتفقّد مفاجئ للمدارس والمطاعم المدرسية؛ حيث عاين ظروف التمدرس والإطعام. ووقف على نوعية الخدمات المقدمة للتلاميذ. كما أعطى تعليماته بضرورة تحسينها بما يتماشى مع تطلعات الأولياء، ومتطلبات التلاميذ.
وقام المسؤول الأول عن الولاية، مؤخرا، بزيارة مفاجئة لمصلحة الاستعجالات الطبية الجراحية بمدينة سيق؛ حيث شدد على ضرورة ضمان تكفّل أمثل بالمرضى. وأعطى تعليمات صارمة للفريق الطبي، بتحسين مستوى الرعاية الصحية. كما تفقّد سجلات الشكاوى. واستمع، مباشرة، لانشغالات المرضى وأهاليهم. وفي سياق مماثل، تفقّد الوالي مصلحة الاستعجالات الطبية، وعيادة "مهر محيي الدين" بعاصمة الولاية؛ حيث قام بجولة عبر مختلف المصالح الطبية.

وأمر المسؤولين بتوفير ظروف أفضل للمرضى. كما ركز على ضرورة وضع سجل الشكاوى في متناول المواطنين؛ حيث سجل أن بعض الإدارات تضع هذا السجل في أماكن غير ظاهرة؛ لتفادي تسجيل شكاوى المواطنين، وهو ما أكد على ضرورة تصحيحه فوراً. وركز والي الولاية خلال زياراته الفجائية، كذلك، على تحسين الوضعية البيئية في مختلف أحياء معسكر؛ حيث قام بجولات ميدانية في أحياء مثل حي 1500 سكن عمومي إيجاري، وحي 1000 سكن "عدل".

واستمع إلى شكاوى السكان المتعلقة بالنظافة العامة، وتوفير المياه الصالحة للشرب. كما عاين عن قرب، أوضاع هذه الأحياء؛ ما يعكس اهتمامه بتحقيق بيئة معيشية ملائمة للمواطنين. ولم تقتصر زيارات الوالي على المرافق الصحية فقط، بل شملت أيضا، المرافق الخدماتية مثل مكاتب البريد.  ففي حي بابا علي وحي 50 سكنا بمدبر، قام الوالي بزيارة مفاجئة للمكاتب البريدية. واستمع لانشغالات المواطنين بشأن الخدمات المقدمة. كما اطّلع على النقائص التي تؤثر على سير العمل. ووجّه تعليمات بتحسين الأداء.

وتميزت هذه الزيارات المفاجئة وغير المعلَنة لوالي معسكر، بإصدار تعليمات فورية وصارمة للمسؤولين، مع التركيز على ضرورة تحسين جودة الخدمات، وتلبية احتياجات المواطنين. وقد شدد بشكل خاص، على أهمية توفير سجلات الشكاوى في أماكن واضحة، وميسَّرة داخل الإدارات العمومية؛ لضمان استقبال انشغالات المواطنين، ومعالجتها بفعالية. وأكد أن أيَّ محاولة لإخفاء هذه السجلات أو عرقلة تسجيل الشكاوى، تُعد إخلالًا بواجبات الخدمة العمومية. وتعكس الزيارات المفاجئة للسيد عايسي فؤاد، رؤية ميدانية شاملة، تهدف إلى تحسين الخدمات العمومية، ومتابعة الوضعية اليومية للمواطنين.
كما تعكس هذه الجولات حرصه على اعتماد الشفافية، والوقوف على النقائص مباشرة، مع التركيز على تعزيز ثقة المواطنين في الإدارات العمومية؛ من خلال ضمان حقهم في التعبير عن انشغالاتهم بالوسائل القانونية التي وفرتها الدولة مثل سجل الشكاوى.