كشفت خلية الاتصال والصحافة بالمديرية العامة للأمن الوطني، عن نتائج استطلاع آراء المواطنين للخدمات المقدمة من طرف أعوان الأمن خلال الثلاثي الثاني من سنة 2015، ويهدف الاستطلاع إلى قياس مدى رضا المواطن عن نوعية الاستقبال الذي يتلقاه في مقرات الشرطة. وأشارت نتائج الاستطلاع إلى أن مؤشرات الرضا اعتمدت على نتائج استبيانات الوافدين لمقرات الشرطة، حيث تم رصد رضا 99 بالمائة من المواطنين حيال نوعية الاستقبال ومدة الانتظار في المقرات، وحسن معاملة أعوان الاستقبال والتوجيه وجودة الإصغاء.